IKONIC GAME ESCAPE MOBILE CGV
The present general conditions of sale are available at any time and systematically brought to the attention of each customer/user.
This is to enable him to place an order.
Thus, the fact of placing an order and checking the box "I accept the general conditions of sale" during the online payment process implies the customer's full and unreserved acceptance of these general conditions of sale.
The same applies when signing a quote.
ARTICLE 1 - CONCEPT
IKONIC GAME est un concept de jeu d’arcade grandeur nature appartenant à la société SASU IKONIC GAME.
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une Salle de jeu ou d’une Box de jeu conclu entre (1) la société SASU IKONIC GAME et (2) les utilisateurs de la salle ou de la box, lesquels seront nommés « UTILISATEURS » ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement les sessions ou qu’ils fassent partie d’un groupe invité par la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « L’ACHETEUR ».
Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation. Que celle-ci soit effectuée via le site internet de SASU IKONIC GAME, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou via l’acceptation d’une offre commercial auprès du personnel de SASU IKONIC GAME.
Le jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE » ou « BOX » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ».
Deux offres se différencient, « SESSION PUBLIC » faisant référence aux sessions de jeu unitaire proposée sur des emplacements publique, privé ou à la location, ne faisant pas l’objet d’une privatisation, et la « PRIVATISATION » faisant référence à la privatisation de la Truck Expérience ou de la Box Expérience lors d’évènement privés ou publique.
La partie de jeu pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET ou sur place en espèce (euros) est appelée « RESERVATION INTERNET PUBLIC », la prestation pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie à la signature d’un devis est appelée « PRIVATISATION ».
SASU IKONIC GAME recognizes the right to modify or have modified all or part of these general conditions of sale. The same applies to the content of its WEBSITE (https://www.ikonicgame.fr) at its sole discretion, at any time and without notice.
The general conditions of sale of SASU IKONIC GAME are available on this WEBSITE. They can be freely consulted upon request to the reception staff of SASU IKONIC GAME.
ARTICLE 2 - CUSTOMER'S COMMITMENT AND RESPONSIBILITY
Le contrat engage l’ensemble des UTILISATEURS qui acceptent sans réserve les présentes conditions de vente. Il est de la responsabilité de l’ACHETEUR de s’assurer que les UTILISATEURS, y compris les enfants (âge minimum 8 ans – à raison d’un enfant pour un adulte), ont tous pris connaissance de ces conditions et obligations et qui les acceptent.
ARTICLE 3 - NO RIGHT OF WITHDRAWAL
In accordance with the applicable regulations resulting from Directive 2011/83 of 25 October 2011 on consumer rights, the BUYER may not exercise the right of withdrawal when making a remote RESERVATION for "accommodation services other than for residential purposes, transport of goods, car rental, catering or services related to leisure activities if the contract provides for a specific date or period of performance".
Consequently, the PURCHASER of a PUBLIC SESSION cannot benefit from the right of withdrawal, cancellation or refund for the services offered under these terms of sale. This also applies to all PARTICIPANTS.
ARTICLE 4 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE ET DE LA BOX
Truck Expérience
Selon le principe même du jeu, SASU IKONIC GAME accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper la SALLE pour une durée variant entre 15 et 45 min (quinze et quarante-cinq minutes) en fonction du mode de SESSION réservé. L’occupation de la SALLE a pour seul et unique but de participer à un jeu organisé par SASU IKONIC GAME, lequel doit être réalisé en équipe de 2 à 6 personnes maximum.
Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de 15 à 45 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes et à marquer le maximum de points ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les UTILISATEURS acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 15 à 45 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices, à résoudre toutes les énigmes et à marquer le maximum de point avant le temps imparti ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.
La complexité du jeu ne permet pas aux UTILISATEURS dont l’âge est inférieur à 8 ans de participer. Les UTILISATEURS mineurs âgés de moins de 16 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’adultes. Les UTILISATEURS mineurs âgés de plus de 16 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISATEUR, SASU IKONIC GAME se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.
Box Expérience
Selon le principe même du jeu, SASU IKONIC GAME accorde aux UTILISATEURS le droit de louer la BOX pour une durée de jeu variant entre 45 min (quarante-cinq minutes) et 2h (deux heures) en fonction du mode de jeu réservé. Le jeu de la BOX doit être réalisé en équipe de 2 à 5 personnes maximum.
Les UTILISATEURS acceptent que la durée de jeu de la BOX soit de 45 minutes à 2h maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les UTILISATEURS acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 45 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices, à résoudre toutes les énigmes dans le temps imparti ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.
La complexité du jeu ne permet pas aux UTILISATEURS dont l’âge est inférieur à 8 ans de participer. Les UTILISATEURS mineurs âgés de moins de 16 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’adultes. Les UTILISATEURS mineurs âgés de plus de 16 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISATEUR, SASU IKONIC GAME se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.
BEHAVIORS
Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE, la BOX et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, mécanismes, ameublement etc.) en bon état et de les utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle ou de la box et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.
Par ailleurs, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la SALLE, la BOX et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et matériels de SASU IKONIC GAME.
Durant toute sa présence aux abords et à l’intérieur de la Truck Expérience et de la Box Expérience de SASU IKONIC GAME, l’UTILISATEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de SASU IKONIC GAME.
DENIAL OF ACCESS
À ce titre, SASU IKONIC GAME ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux jeux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.
SASU IKONIC GAME se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
RECORDS
En raison de la nature des jeux, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la SALLE ou aux abords de la BOX. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite.
Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe. SASU IKONIC GAME attend de ses UTILISATEURS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de SASU IKONIC GAME.
ARTICLE 5 - PRICES
Les prix pratiqués pour des SESSION de jeu public dans la Truck Expérience ou pour des locations de Box par SASU IKONIC GAME sont indiqués sur le SITE. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et pour une SESSION.
The price of the Privatization such as for the marriages, team building, birthdays or other will be the subject of a commercial proposal and an estimate adapted to the context and the request (number of people, time of presence on the spot, localization of the place etc...).
SASU IKONIC GAME reserves the right to modify its prices at any time. Any BUYER will pay the amount relative to the tariff in force at the time of his reservation.
ARTICLE 6 - RESERVATION
PRIVATISATION
La Privatisation du camion IKONIC GAME la Truck Expérience ou la location de la Box Expérience pour des événements privés, professionnels ou publiques doit faire l’objet d’un devis estimatif détaillé et personnalisé envoyé par mail à l’ACHETEUR. Cette proposition de contrat est valable 15 jours ouvrés à compter de sa date d’envoi à l’ACHETEUR (hors offre promotionnelle). Passé ce délai, les tarifs y figurant seront susceptibles d’être modifiés et un nouveau devis devra être établi.
Seule la signature du devis et le règlement d’un acompte fait l’objet d’une réservation de date de prestation. L’envoi du devis ne suffit pas pour une réservation de date. Les prix annoncés dans les offres sont en HT et TTC.
The payment of the service is spread out as follows:
– Acompte de 30% du montant TTC total au moment de la signature du contrat
– 70% au plus tard le jour de la prestation, avant le début de la prestation. Si le contrat n’est pas soldé à cette date-là la SASU IKONIC GAME se réserve le droit d’annuler la prestation prévue.
Payment by bank transfer or check.
If fewer PARTICIPANTS than expected participate in the game, the price difference will not be refunded. Every hour of privatization started is due. Individual payment is not allowed in the case of a privatization.
BOOKING PUBLIC SESSION
MODALITES
La session de jeu dite PUBLIC est soumise à réservation et à son paiement complet ou au versement d’un acompte préalable. Celle-ci est effectuée par l’ACHETEUR sur le SITE INTERNET de SASU IKONIC GAME : www.ikonicgame.fr ou bien directement sur place par espèce (en euros) au moment des temps d’exploitation sur des lieux public.
The reservation is firm and definitive only after reception of the email of confirmation of reservation, which is sent to the BUYER at the end of the payment process.
Dans certains cas exceptionnels, le personnel de SASU IKONIC GAME peut effectuer la réservation pour le compte de l’ACHETEUR si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur internet ou en espèce sur place.
Dans ces cas précis, l’ACHETEUR accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de SASU IKONIC GAME ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par l’ACHETEUR.
The BUYER thus renounces any recourse because of a bad use, of a breach of confidentiality of his data or of a fraudulent use of his account.
PAYMENTS
Only credit card payments are accepted on the WEBSITE.
SASU IKONIC GAME has entrusted the management of its payment platform to a service provider specializing in the security of online transactions.This last one does not keep any data concerning the BUYER in its data bases.
The WEBSITE is available in French and English versions. However, in case of dispute, only the French version of the WEBSITE and the general conditions of sale can be opposed to SASU IKONIC GAME.
A reservation may not be transferred or resold for commercial purposes. If a reservation is transferred or resold in violation of this section, the reservation holder will be denied access.
ARTICLE 7 - MODIFICATION OF THE RESERVATION
La RÉSERVATION d’une session dite Public peut être déplacée sur une autre date uniquement après demande par courrier électronique de la part de l’UTILISATEUR à jusqu’à 4 jours avant la date de l’activité, si le planning et le contexte le permet .
Aucune modification ne peut être faite par téléphone, une trace écrite est nécessaire. Aucune modification est possible à compter de 4 jours avant la date de l’activité.
Dans le cadre d’évènement éphémère aucune modification de date sera possible. Les acomptes quant à eux seront perdus.
Pour toute annulation d’une PRIVATISATION du camion de la Truck Expérience ou de la Box Expérience d’IKONIC GAME, les acomptes seront perdus. Quant au solde, les frais seront calculés de la manière suivante:
- Cancellation more than 30 working days (Mon/Tue/Wed/Fri) before the service - the balance is not due
- Cancellation less than 30 working days (Mon/Tue/Wed/Fri) before the service - 100% of the balance is due
Modification or postponement will be possible under conditions:
- That SASU KONIC GAME is informed at least 30 working days before the initial service
- That SASU KONIC GAME can replace the truck on another service and that its schedule allows it
- That the rescheduling is scheduled within two months of the original performance date
ARTICLE 8 - ADVANCE, DELAY AND ADDITIONAL OR REDUCED PARTICIPANT(S)
PRIVATISATION
SASU IKONIC GAME will be present on the place of service the time indicated and validated by signature by the BUYER on the estimate.
Si des UTILISATEURS ne se présentent pas au moment de leur session, arrivent en retard ou décident de ne plus jouer, aucune compensation tarifaire sera appliquée.
Enfin la durée de jeu des sessions définie sur le contrat ne pourra pas être adapté lors de la prestation.
SESSION « Public »
En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, l’UTILISATEURS pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE ou la BOX devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. L’heure d’arrivée est mentionnée sur le courrier électronique de confirmation de SESSION, soit 10 min avant l’heure de la SESSION réservée.
SASU IKONIC GAME reserves the right to refuse access to USERS whose delay amounts to 10 minutes or more. The schedules will be systematically reminded in the confirmation emails sent by SASU IKONIC GAME.
SASU IKONIC GAME reserves the right to refuse any reservation to a BUYER who would not have paid all the services which would have been invoiced to him. If a part of the group is late and that the remainder of the group made the choice to start the game without them, the late PARTICIPANTS will not be able to join the game once this one started.
ARTICLE 9 - PERSONAL DATA
9.1 - What information we collect about you
The personal information we collect about you may include: your name, e-mail address, mailing address, telephone number.
The BUYER is responsible for the accuracy of the information entered on the online reservation form on the WEBSITE or on the online contact form on the WEBSITE.
Information related to persons under the age of 16 must be filled out with the consent of their legal guardian.
For internal management purposes, telephone calls made may be recorded for necessary follow-up. Please inform your caller directly if you do not wish to be recorded.
9.2 - Why we collect them
The BUYER providing the contact information of other players / USERS (names and surnames, phone numbers, email addresses) authorizes SASU IKONIC GAME to send information and commercial offers to them.
The BUYER and/or the USER who enter their phone number on the WEBSITE of SASU IKONIC GAME agree to be contacted by SASU IKONIC GAME by phone or SMS.
The BUYER agrees to receive from SASU IKONIC GAME information and commercial offers on his email address or cell phone by clicking on the authorization box of the WEBSITE.
9.3 - How we store it and how we use it
We retain your personal data only for as long as is necessary for the purposes for which it was collected, including the fulfilment of any legal or accounting requirements and any legal accountability obligations. Customer data is retained for the duration of the business relationship.
This data may be kept for commercial prospecting purposes for a maximum of 3 years from the end of the commercial relationship.
9.4 - When and with whom we share them
SASU IKONIC GAME will not transmit the personal data of its USERS to any company outside the SASU IKONIC GAME group, except at the request of an authority authorized by law and within the framework of the legal provisions in force. SASU IKONIC GAME may transmit your email addresses without any associated information to rating partners such as Trip Advisor.
Only authorized employees are able to access personal data, and they may do so only for legitimate business purposes. In addition, we use encryption when transmitting your personal data between your system and ours and between our system and the systems of parties with whom we share confidential information.
9.5 - How to contact us
Pour toute question ou plainte concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à
9.6 - Your rights
You may have the following rights regarding your personal data:
The right to request access to your personal data. This allows you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are processing it in accordance with the law.
The right to request the correction of your personal data if they are inaccurate. You may also complete incomplete personal data in our possession, taking into account the purposes of the processing.
The right to request the deletion of your personal data if your personal data is no longer necessary for the purposes for which we collected or processed it
ARTICLE 10 – SÉCURITÉ
The USER agrees to comply with all security measures given to him, whether contractual, posted on site or given orally by the staff of SASU IKONIC GAME.
Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur de la Truck Expérience ou aux abords de la Box Expérience.
Each USER agrees to take note of and respect the safety and fire protection instructions, as well as the emergency exits. It is strictly forbidden to obstruct the emergency exits, which must remain clear in all circumstances.
The USER may use the emergency exits if and only if the situation requires evacuation of the premises (e.g. fire).
L’UTILISATEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux, dans la SALLE ou aux abords de la BOX des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.
During the COVID 19 propagation period, a mask (provided by the USER) must be worn throughout the USER's presence in our room.
ARTICLE 11 – PHOTOS ET CAMÉRAS
Des photos de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par SASU IKONIC GAME afin d’alimenter son SITE INTERNET ou son écosystème digital (Exemples sans restriction, Facebook, X, Instagram etc.).
SASU IKONIC GAME shall not be held responsible for the use that will be made of the photos by the USERS and/or the BUYER. Each ROOM is equipped with a video surveillance and listening device that allows SASU IKONIC GAME staff to monitor the game session and to refer USERS if necessary. This device only contributes to the game and does not record the USERS' game sessions.
ARTICLE 12 – RECOURIR A LA MEDIATION
Please note that recourse to mediation is only possible if your complaint has not been previously examined by a judge or another mediator, and if it has already been the subject of an appeal to our Customer Service. Mediation does not apply to disputes between professionals.
ARTICLE 13 - COMPETENT COURTS
These terms and conditions and any contract entered into incorporating these terms and conditions are governed by French law and all disputes are subject to the exclusive jurisdiction of the French courts.
Dernière MAJ : 26 mars 2024